מאז הקמתה אלו"ט רואה את בני המשפחה של הילד/ה או הבוגר/ת האוטיסטים כדמויות מרכזיות בחייהן. כחלק מתפיסה זו הוקם שירות "אלו"ט למשפחה" שרואה את צרכי הילדים והמשפחות, ונותן מענה לאתגרים המשתנים.שירות זה שם את בני המשפחה במוקד תשומת הלב ומעניק להם כלים להתמודדות ארוכת טווח הן בפן הריגשי והן בפן הבירוקרטי במיצוי זכויות אל מול מוסדות המדינה.
